5000-10000 元/月

运营主管

10086运营经理

饭补

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

平顶山新华平顶山义乌国际批发城平顶山义乌国际批发城（新华区）

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职位描述

职位详情
工作地点：河南省平顶山市新华区平安大道与四矿路交叉口河南省平顶山市卫东区新东旧货市场西南侧130米
岗位职责：
1.负责项目日常整体运营，跟盯各项考核指标的完成情况并带领团队完成KPI考核；
2.负责团队的现场管控，包括日常考勤管理、现场监控、突发事件及异常处理；
3.负责处理运营商重要客户投诉或关键业务问题，与上级经理协同解决，提升客户满意度；
4.负责团队组建和维护，营造团队归属感，打造积极正向团队氛围，做好人员梯队建设；
5.了解员工意见，并对员工提出问题及时沟通改善，维护员工满意度，提高员工稳定性。
任职要求：
1.岗位要求：大专及以上学历，普通话标准；
2.自驱力强、责任心强、抗压能力强、具有良好的服务意识和团队协作意识；
3.有较强的数据敏感性和指标把控能力；
4.2年及以上呼叫中心团队管理经验，熟悉呼叫中心运营流程，人员管理宽幅100+；
5.电脑操作及OFFICE软件PPT运用较熟练。

公司介绍

河南乐信信息技术有限公司成立于2013年，总部位于河南省郑州市高新区云杉路11号恒兴科创园内，拥有独栋办公大楼。
公司以“建设数字中国，贡献乐信力量”为使命，致力于打造全方位物联网解决方案、通讯解决方案及智慧电力解决方案的专业服务平台。常年与三大运营商及大型企业进行全方位的合作。拥有十多年的行业经验和资深技术团队，丰富的行业资源，是国家高新技术企业、物联网协会高级会员单位。
公司独立开发的专业平台系统能力，并已成功研发多款平台:智慧配电终端运维平台、智慧配电自动化云主站平台、数字哨兵一体化平台、物联设备管理平台、物联网数据卡管理平台、智慧校园平台、智慧办公平台等。
公司业务及产品覆盖全国各地，合作企业超40000家，物联网数据连接卡服务5000多万个设备，获得各行业客户的一致好评!